Política de Privacidade

1. Quem somos

Estúdio Camila Senne, escola de música localizada na Rua Manuel da Nóbrega, 607, Paraíso, São Paulo, SP. Contato: contato@camilasenne.com.br.

Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados e finalidades

2.1 Dados fornecidos por você (formulário e WhatsApp)

Ao preencher o formulário de contato ou usar o botão de WhatsApp no nosso site, coletamos com seu consentimento explícito (Art. 7, I da LGPD):

• Nome — para personalizar o atendimento.
• E-mail — para retorno de contato por e-mail.
• Celular — para retorno de contato por WhatsApp.
• Mensagem e interesse — para entender sua necessidade.
• Dados de origem da visita (source_type, gclid, UTMs, página de entrada, último curso visitado) — para entender como você chegou ao nosso site e qual curso despertou seu interesse, possibilitando um atendimento mais personalizado.

Esses dados são armazenados em nosso banco de dados seguro e não incluem seu endereço IP. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

2.2 Analytics de acesso (sem dados pessoais)

Para entender como nosso site é utilizado, registramos de forma anônima, com base em legítimo interesse (Art. 7, VI da LGPD):

• Tipo de origem (ex: Google orgânico, direto).
• Página de entrada (somente o caminho, sem parâmetros de URL).
• Domínio de referência (ex: "google.com", sem a URL completa).
• País (derivado da conexão, não do IP completo).

Utilizamos dois tipos de identificadores pseudônimos (não contêm dados pessoais):

• ID de sessão de analytics (armazenado em sessionStorage): identificador temporário criado para a aba do navegador e descartado quando ela é fechada. Não é persistente entre visitas.
• ID de atribuição (armazenado em localStorage): identificador pseudônimo persistente por até 90 dias, usado para ligar corretamente múltiplas visitas ao mesmo futuro contato e atribuir o canal de origem. Esse identificador permanece apenas no seu dispositivo e pode ser removido a qualquer momento limpando o armazenamento local do seu navegador.

Esses dados não permitem identificar você individualmente e são utilizados exclusivamente para estatísticas de acesso e atribuição de origem. Também enviamos eventos de navegação para o Google Analytics 4 via nosso próprio servidor (Measurement Protocol), sem carregar scripts do Google no seu navegador.

Do Not Track: se o seu navegador enviar o cabeçalho "Do Not Track" (DNT), respeitamos essa preferência e não enviamos eventos de analytics durante a sua visita.

2.3 Endereço IP para prevenção de fraude em anúncios

Com base em legítimo interesse para fins de segurança (Art. 7, VI e Art. 10 da LGPD), registramos temporariamente o endereço IP completo das visitas ao site com a finalidade exclusiva de detectar fraude de cliques em anúncios pagos (Google Ads). Esta prática é necessária para proteger nosso investimento em publicidade e garantir que apenas visitas legítimas sejam contabilizadas.

Sobre o tratamento desses dados:

• Finalidade exclusiva: detecção de fraude — esses dados não são usados para nenhuma outra finalidade.
• Exclusão automática: os registros são deletados automaticamente após 30 dias.
• Isolamento: os IPs são armazenados em tabela separada e nunca associados aos seus dados de contato.
• Sem compartilhamento: não são compartilhados com terceiros.

3. Bases legais

4. Armazenamento local (localStorage)

Utilizamos o localStorage do seu navegador para armazenar informações de atribuição de visita. Esses dados ficam no seu próprio dispositivo e são usados para:

• Lembrar de qual canal você veio (Google, direto, etc.) para associar corretamente ao seu contato.
• Pré-preencher o campo de interesse no formulário com o último curso que você visitou.
• Personalizar a mensagem do WhatsApp com o curso de interesse.

Esses dados expiram automaticamente após 90 dias. Você pode removê-los a qualquer momento limpando o armazenamento local do seu navegador.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros (como Google Analytics ou Meta Pixel via script externo). Todo o rastreamento é feito pelo nosso próprio servidor.

5. Compartilhamento de dados e transferência internacional

Seus dados podem ser processados pelos seguintes fornecedores:

• Amazon Web Services (AWS SES) — envio de e-mails de confirmação de contato. Processamento em região dos Estados Unidos.
• Cloudflare, Inc. — infraestrutura de hospedagem, CDN e banco de dados (D1). Processamento distribuído globalmente, incluindo Estados Unidos.
• Google Analytics 4 (Google LLC, Estados Unidos) — recebe eventos de navegação anônimos (sem IP, sem dados pessoais) via Measurement Protocol processado pelo nosso servidor.

Transferência internacional: ao utilizar nosso site, você reconhece que alguns dados podem ser transferidos para países onde nossos fornecedores operam (principalmente Estados Unidos). Essa transferência é amparada pelas cláusulas contratuais padrão de cada fornecedor e pelas disposições do Art. 33 da LGPD, quando aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser divulgados apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@camilasenne.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O tráfego entre seu navegador e nossos servidores é criptografado via HTTPS. O banco de dados está hospedado na infraestrutura da Cloudflare com acesso restrito.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la regularmente.

9. Contato e Encarregado (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, indicamos abaixo o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Encarregado (DPO): Henrique Pantarotto
E-mail: contato@camilasenne.com.br
Endereço: Rua Manuel da Nóbrega, 607 — Paraíso, São Paulo, SP, 04001-083